TV og strømming · Historisk bredbånd · Bredbånd overført til Bahnhof
Allente eller Bahnhof: hvem håndterer saken nå?
Allente tilbyr ikke lenger bredbånd til nye kunder. Allente opplyser at bredbåndskundene ble flyttet til Bahnhof 1. september 2025. TV og strømming ble værende hos Allente etter overføringen.
Begynn med tjenesten og siste faktura. Gjelder saken TV eller strømming, går du til Allente; gjelder den den overførte internettlinjen, bredbåndsfakturaen eller teknisk feil, går du til Bahnhof. Bruk ordrebekreftelsen til å avgjøre hvem som eier utstyret og mottar en oppsigelse.
Beslutningsstøtte
Før du vurderer Allente
Velg tjeneste, les fakturaen og kontakt selskapet som står som avtalepart nå.
- TV og strømming håndteres fortsatt av Allente.
- Overført bredbånd, linjefeil og bredbåndsfaktura håndteres av Bahnhof.
- Utstyr, oppsigelse og sluttoppgjør må følge den konkrete avtalen.
- Et nytt bredbåndstilbud skal hentes fra dagens selgere på adressen.
Allente: etter overføringen til Bahnhof
Kontrollert 2026-08-02. Tabellen skiller det kildene bekrefter fra det som fortsatt må avklares i tilbudet eller ordren.
| Tema | Kjent fra kildene | Avklar før bestilling | Kilder |
|---|---|---|---|
| Nytt bredbånd | Allente skriver at punktet om trådløst bredbånd ble fjernet fra vilkårene fordi selskapet ikke lenger tilbyr tjenesten. | Ikke behandle Allente som et nytt bredbåndstilbud; finn leverandøren som står på din nåværende ordre. | Allente - siste nytt fra kundeservice |
| Overført ansvar | Allente opplyste i august 2025 at bredbåndet ble overført til levering fra Bahnhof fra 1. september. | Kontroller faktura og kundebrev for å se hvem som håndterer selve bredbåndet i ditt kundeforhold. | Allente - siste nytt fra kundeservice, Allente - bredbånd fra Bahnhof |
| TV og bredbånd | Allentes oppdateringer gjelder fortsatt TV- og strømmetjenester, selv om bredbåndstjenesten ikke lenger selges der. | Hold TV-avtalen adskilt fra bredbåndssaken når du søker støtte, endrer pakke eller avslutter en tjeneste. | Allente - offisiell side, Allente - siste nytt fra kundeservice |
| Kontakt og dokumenter | Bahnhof har en egen side for tidligere Allente-kunder etter at bredbåndsbasen skiftet leverandør. | Bruk gjeldende kundebrev og den ansvarlige leverandørens vilkår for utstyr, oppsigelse og teknisk hjelp. | Bahnhof - tidligere Allente-kunder, Allente - bredbånd fra Bahnhof |
Finn dagens avtalepart
- Finn tjenestenavn og fakturautsteder.
- Noter kundenummer og ordrenummer før du kontakter kundeservice.
- Be om skriftlig bekreftelse på oppsigelse og utstyrsretur.
- Hold TV-endringer adskilt fra bredbåndsendringer.
Saker denne siden kan rute
- Tidligere Allente-bredbåndskunder som trenger riktig Bahnhof-kontakt.
- Kunder med Allente TV eller strømming og en separat bredbåndsfaktura.
- Saker om eldre mottaker, ruter, nedbetaling eller sluttfaktura.
Gamle dokumenter og delt kundeforhold
- Ikke bestill eller prisvurder bredbånd fra en gammel Allente-side.
- Historiske installasjonsbeskrivelser sier ikke hvem som eier utstyret nå.
- Delt TV- og bredbåndshistorikk kan gi separate fakturaer og oppsigelser.
Kilder
- Allente - offisiell side
- Allente - historisk trådløst bredbånd
- Allente - bredbånd fra Bahnhof
- Allente - historisk prisliste
- Nkom - bredbåndsdekning
- Allente - siste nytt fra kundeservice
- Bahnhof - tidligere Allente-kunder
Spørsmål og svar
Kan jeg bestille nytt bredbånd fra Allente?
Nei. Allente opplyser at selskapet ikke lenger tilbyr bredbånd; nye tilbud må hentes fra aktuelle bredbåndsselgere.
Hvem kontakter jeg om internettlinjen?
Kontroller fakturaen og avtalen. For den overførte bredbåndstjenesten er Bahnhof riktig kontaktpunkt.
Hvem håndterer TV og strømming?
Allente håndterer fortsatt disse tjenestene. De skal ikke blandes sammen med bredbåndsfaktura eller teknisk hjelp med linjen.
Kan den gamle prislisten brukes i en ny sammenligning?
Nei. Dokumentet kan forklare eldre poster, men er ikke en aktuell pris eller et bestillingstilbud.